Ist Jung von Matt die erfolgreichste deutsche Kreativagentur auf Facebook? Ein im Juli 2012 veröffentlichtes Ranking analysierte die Performance von 15 Agenturen im weltweit größten sozialen Netzwerk. Das Ergebnis des Rankings wirft vor allem eine Frage auf: Wie aussagekräftig sind die absoluten Fanzahlen auf Facebook? Denn, die Kennzahlen nachhaltig ausgewertet, ist Scholz & Friends die Nummer 1 in Deutschland.
Grundlage des Rankings vom Juli sind die absoluten Fanzahlen des jeweiligen Facebook-Auftritts. Die Methode ist also denkbar einfach: Die Agentur mit den meisten Fans auf Facebook ist die erfolgreichste. Ein Ansatz, dem Berater, Agenturen und Kunden lange gefolgt sind – und der zunehmend umstritten ist.
Nach dem aktuellen Stand der Diskussion besitzt die Fanzahl nur beschränkte Aussagekraft, da sie am leichtesten manipulierbar ist und am häufigsten auch tatsächlich manipuliert wird. Dies geschieht durch den Kauf von Fans, durch bezahlte Anzeigenkampagnen oder im einfachsten Falle durch eine Rundmail innerhalb des Unternehmens, in der alle Mitarbeiter zum Liken der Fanpage aufgefordert werden.
Sinnvoller ist es, für einen Performance-Vergleich mehrere Kennzahlen zusammenzufassen und der absoluten Fanzahl lediglich die Rolle eines Indikators unter vielen zukommen zu lassen. Bei socialBench wird dieser Ansatz mit Hilfe der socialPoints realisiert: ein Punktesystem, das Aktivität, Wachstum, Sprechen darüber, eigene Beiträge, Beiträge von Fans und Dialogbereitschaft (Antwort) erfasst und auswertet. Dabei wird die Fananzahl nur hinzugezogen, um z.B. die natürliche Abnahme der Aktivität und Sprechen darüber auszugleichen. Das Ergebnis einer solchen Auswertung zeigt in einem Blick, wie der Auftritt von den Fans als Teil ihres sozialen Netzwerkes wahrgenommen und aktiv begleitet wird.
Zurück zur Ausgangsfrage: Ist Jung von Matt/Neckar die erfolgreichste deutsche Kreativ-Agentur auf Facebook? Die Antwort: Nein, in einem Ranking, für das ein bloßes Abzählen von Fans irrelevant ist, ist Scholz & Friends der Platzhirsch. Danach folgen Kolle Rebbe und dann erst Jung von Matt/Neckar. Wir haben die 15 erfolgreichsten deutschen Kreativ-Agenturen über den Zeitraum vom 1. Januar bis 31. Juli 2012 auf Facebook analysiert und zeigen hier die Top 5.
Ranking Deutschlands Kreativagenturen Top 5 nach socialPoints:
Kreativagenturen auf Facebook im Ranking mit Hilfe von socialPoints: Scholz & Friends vor Kolle Rebbe vor Jung von Matt/Neckar.
Ranking Deutschlands Kreativagenturen Top 5 nach Fanzahlen:
Ranking nach Abzählen der generierten Fans: Jung von Matt/Neckar vor Scholz & Friends vor thjnk.
Die Einzelausauswertung der erfassten Indikatoren:
Auswertung nach Fans: Jung von Matt/Neckar mit 3.925 Fans.
Auswertung nach Sprechen darüber: Scholz & Friends mit 134 Sprechen darüber.
Auswertung nach aktiven Fans (bezogen auf die vergangenen 28 Tage): Scholz & Friends mit 336 aktiven Fans.
Auswertung nach eigenen Beiträgen: Scholz & Friends mit 132 eigenen Beiträgen.
Auswertung nach Beiträgen von Fans: Scholz & Friends mit 63 Beiträgen von Fans.
Auswertung nach Antwort: BBDO Germany mit 100%.
Die Auswertung verdeutlicht ein Problem, dass auch viele Kunden dieser Agenturen teilen: Nach absoluten Fanzahlen ist Jung von Matt/Neckar die Nummer 1. Werden jedoch Indikatoren einberechnet, die vor allem auf soziale Attraktivität und das Engagement der Agentur auf Facebook einzahlen, verschiebt sich das Bild. Scholz & Friends oder Kolle Rebbe haben zwar weniger Fans, aber dafür eine aktivere Vernetzung, die dem sozialen Gedanken von Facebook eher gerecht wird.
Eines ist allerdings auch ersichtlich: Die Performance aller ausgewerteten Agenturen ist eher schwach, alle wachsen ähnlich langsam, echte Interaktion findet nur auf niedrigem Level statt.
Sicherlich wird hier in nächster Zeit in der deutschen Agenturlandschaft umgedacht werden. Ein erster Ansatz wäre: Weg vom Blick auf die Fanzahl, hin zu sozialer Aktivität mit der Kreativität, wie sie alle der hier gelisteten Agenturen für ihre Kunden in sozialen Netzwerken aufzubringen im Stande sind. Wir werden die Agenturen weiterhin beobachten und die weitere Entwicklung hier noch ein mal auswerten.
Für alle, die immer auf dem neuesten Stand sein wollen, gibt es auf unserer Ranking Seite eine eigene Liste mit allen Agenturen die wir finden konnten: Facebook Ranking der Agenturen. Dieses Ranking wird jede Woche aktualisiert.
Ich sehe das ganze als einen schelchten Wert, denn Facebookfans kann man sehr leicht über Schaltung von Werbung generieren. Hier gewinnt also im Endeffekt, die Agentur, welche die meisten finanziellen Mittel für Ihre Kampagnen springen lässt.